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易观智库:第四季度神州专车1

   2020-01-13 14:33:20 澳门威尼斯人真人: 来源:澳门威尼斯人棋牌新闻网

  中新网3月1日电 易观智库29日发布的《2015年第4季度中国专车用户分析报告》显示,神州专车用户群中,1/3月收入超过1.2万元,近半数用户年龄超过31岁,体现出城市白领阶层和成熟消费群体的特征。

  报告显示,33.2%的神州专车用户月收入超过1.2万元,高于其余两家专车服务的11.5%和30.1%;57.2%超过5000元;同样高于其余两家专车服务的31.7%和48.3%。

  用户年龄分布上,神州专车有49.7%的用户年龄在31岁以上,高于其余两家专车服务的36.9%和46.5%。分析人士指出,以上数据表明,与其他专车服务相比,神州专车的用户收入普遍更高、年龄层次更成熟,具有明显的商务白领和中坚阶层特征。

  此外,去年第四季度,神州专车、滴滴出行和Uber分别以68.3%、62.0%和57.2%占据专车活跃用户次月留存率前三名。值得一提的是,在易观智库的最近两次专车调查中,神州专车的客户留存率均为行业第一,用户黏性和品牌忠诚度更高。

  易观智库指出,专车行业已进入服务竞争阶段,主要平台正在从现金补贴向服务补贴转化,并对用户体验进行纵向深化。中高端用户对于服务敏感度较高,专车通过提升服务和客户体验,能够进一步提升用户忠诚度、优化用户结构。
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